Cómo solucionar problemas de virus en una computadora portátil.

Una de las desventajas de utilizar Internet en una computadora portátil es la intrusión de virus que pueden destruir datos del sistema y poner en peligro la información personal. La ventaja es que las computadoras contienen muchas herramientas nativas que pueden deshacerse de los virus dañinos. También utilizan algunos procedimientos manuales para eliminar los virus. Una vez que detectas un virus en tu computadora portátil, es importante eliminarlo rápidamente para restaurar tu computadora a la normalidad.

Instrucciones:

1.      Desconecta tu computadora portátil de Internet. Ciertas infecciones virales dan a los hackers el acceso a tu información personal. Previene el uso indebido de tus datos desconectando físicamente el cable o línea telefónica.

2.       Toma nota del nombre de la aplicación del virus o mensaje de error que aparece como consecuencia del virus. Haz clic en "Inicio", a continuación, escribe "taskmgr" en el "Campo de búsqueda de inicio" y pulsa "Enter" para abrir el Administrador de tareas de Windows.

3.      Haz clic en la pestaña "Procesos". Busca el proceso del virus. Haz clic en él y haz clic en "Eliminar". Sal del Administrador de tareas.

4.       Haz clic en "Inicio" y haz clic en "Equipo". Ingresa el nombre de la aplicación del virus o el mensaje de error de la infección en el "Campo de búsqueda de inicio" en la esquina superior derecha de la ventana y presiona "Enter".

5.       Haz clic derecho en los archivos o carpetas que aparecen y selecciona "Eliminar". Abre la "Papelera de reciclaje" y selecciona "Vaciar la papelera de reciclaje". Continúa con el siguiente paso si continúas notando signos del virus.

6.         Haz clic en "Inicio". Escribe "rstrui" en el "Campo de búsqueda de inicio" y pulsa "Enter" para abrir la herramienta "Restaurar sistema". Selecciona la opción "Elegir un diferente punto de restauración" y haz clic en "Siguiente". De esta manera puedes elegir un punto antes de los síntomas del virus. Selecciona "Finalizar" para reiniciar el sistema. Deja que el proceso de restauración se complete.